O momento em que o cliente decide pedir mais uma bebida dura pouco. Se o garçom demora a passar, a vontade passa junto. Com o pedido pelo celular, o cliente pede na hora em que decide, e o salão vende mais sem precisar de mais gente.
Passo a passo do cliente
- Escaneia o QR Code da mesa com a câmera do celular.
- Escolhe os itens no cardápio digital, ajusta quantidade e escreve observações (“sem gelo”, “bem passado”).
- Confirma o pedido. Ele vai na hora para o painel e para a impressora do setor responsável.
- Acompanha o status de cada item na comanda: em preparo, entregue ou cancelado.
- Pede de novo quando quiser, e tudo vai somando na mesma comanda.
- Paga quando terminar: por Pix ou cartão pelo celular, se o estabelecimento ativou essa opção, ou com o garçom e no caixa.
E o garçom?
O pedido pelo celular não substitui o garçom: tira dele a parte mais repetitiva. Em vez de ir de mesa em mesa só para anotar, a equipe se concentra em servir, recomendar e resolver problemas. E o atendimento tradicional continua disponível:
- O cliente tem o botão “Chamar garçom” na comanda.
- O garçom pode lançar pedidos pelo painel, no celular ou tablet, para quem prefere pedir falando.
- Pedidos feitos pelo cliente e pelo garçom caem na mesma comanda.
Pagamento pelo celular
Quando o estabelecimento ativa o pagamento pela comanda:
- O cliente paga por Pix ou cartão direto na comanda.
- Mesas em grupo podem pagar por partes: cada pessoa paga o seu valor e o sistema mostra quanto ainda falta.
- Valores pagos são confirmados automaticamente na comanda, sem o caixa conferir comprovante.
- Há uma taxa de serviço de R$ 1,50 por pagamento, paga pelo cliente e somada à conta. O estabelecimento não paga percentual para a Comanda Única.
Quem preferir pode continuar pagando no caixa, normalmente.
Benefícios para o estabelecimento
- Mais pedidos por mesa: pedir de novo fica fácil e rápido.
- Menos erro: o pedido é escrito por quem vai consumir.
- Menos fila no caixa: parte das mesas já sai paga.
- Equipe rende mais: o mesmo time atende mais mesas no pico.
Quanto custa
Incluído em todos os planos: grátis até 5 mesas e a partir de R$ 150 por mês acima disso, sem fidelidade.