No restaurante, o problema raramente é falta de cliente. É o pedido que chega errado na cozinha, o prato que sai para a mesa errada e o caixa que passa o fim do expediente conferindo papel. A comanda digital tira o papel do caminho entre o salão e a cozinha.
O caminho do pedido
- O pedido nasce na mesa. Pelo QR Code da mesa, o cliente consulta o cardápio com fotos e faz o pedido. Se preferir o atendimento tradicional, o garçom lança o pedido pelo painel, no celular ou tablet.
- A cozinha recebe na hora. O pedido aparece no painel e pode ser impresso automaticamente na impressora da cozinha, com a observação do cliente (“ponto da carne”, “sem glúten”).
- Cada item tem status. O salão sabe o que está em preparo e o que já foi entregue, e o cliente acompanha pela própria comanda.
- A conta fecha sozinha. O total da mesa está sempre atualizado. O cliente pode pagar pelo celular, por Pix ou cartão (opcional), ou com o garçom e no caixa.
Recursos que fazem diferença no restaurante
- Mapa do salão: monte a planta do restaurante com as mesas na posição real e veja de relance quais estão ocupadas.
- Cardápio com categorias e fotos: entradas, pratos, sobremesas e bebidas organizados, com preço sempre atualizado. Acabou o prato? Tire do cardápio na hora.
- Impressão por setor: pratos vão para a cozinha, bebidas para o bar, sobremesas para a confeitaria. Cada setor só recebe o que é dele.
- Reservas: registre as reservas e organize o salão antes de o cliente chegar.
- Equipe e permissões: garçom lança pedidos, caixa recebe, gerente vê relatórios. Cada perfil acessa só o que precisa.
- Relatórios de vendas: acompanhe faturamento, comandas abertas e o que mais sai, e exporte as vendas para emitir nota fiscal.
Restaurante com garçom ou autoatendimento?
Os dois. A Comanda Única não obriga o cliente a usar o celular. Muitos restaurantes usam assim:
- No almoço corrido, o cliente pede pelo QR Code e ganha tempo.
- No jantar, o garçom atende e lança o pedido pelo painel, sem papel.
- Na hora de pagar, quem quiser paga pelo celular; quem preferir chama o garçom.
Quanto custa para um restaurante
Grátis até 5 mesas. Acima disso, a assinatura mensal começa em R$ 150 e acompanha a quantidade de mesas. Todas as funcionalidades estão incluídas em qualquer plano, sem fidelidade e sem percentual sobre as suas vendas.
Implantação
O sistema é 100% na nuvem: funciona no navegador, sem servidor no restaurante. Você cadastra mesas e cardápio, imprime os QR Codes e, se quiser impressão automática, instala o programa de impressão no computador do caixa e informa a chave do estabelecimento.